In de wereld van online gokken is Rakoo een naam die al langere tijd geleden werd omarmd door vele spelers. Met zijn brede aanbod van spellen, uitstekende service en aantrekkelijke bonusprogramma’s heeft Rakoo zich onderscheiden in een markt waar veel concurrerend is.
Overzicht van de merk
Rakoo werd opgericht in 2015 door een groep ervaren gokkers met als doel om een online casino te https://casinos-rakoo.nl/ creëren dat aantrekkelijk en vertrouwenwekkend was voor zijn klanten. De naam "Rakoo" is afgeleid van het Oudgriekse woord voor "rijkdom", wat duidelijk de visie is van deze aanbieder: een rijke ervaring bieden zonder dat je gelijk bent gebaat door te gokken.
Inschrijven en Account Functies
Om lid te worden op Rakoo moet men zich eerst inschrijven via hun website. Dit proces duurt ongeveer 5 minuten, maar is meestal een eenvoudig en snel procedé. Om in te schrijven geeft de gebruiker zijn naam, geboortedatum, woonplaats en contactgegevens op. Tevens moet men selecteren welk type spel je wilt spelen en of men al eerder gokten heeft bij andere online casinos.
Eenmaal ingelogd kan je account aanzienlijk uitgebreid worden door de optie te activeren om automatisch in- en uit te loggen. Tevens kun je profielpagina personaliseren met een eigen beschrijving, geboortedatum en foto.
Bonussen
Rakoo biedt meerdere bonussen aan voor nieuwe spelers. In het bijzonder krijg je 50% bonus op de eerste inzet tot €100. Daarnaast ontvang je gratis spins op bepaalde slots-spellen wanneer je een in- en uitbetaling maakt vanaf €20.
Verder zijn er speciale bonussen voor spelers die vaak bij Rakoo spelen of welke andere doelstellingen hebben behaald. Deze zijn echter per geval verschillend.
Betalingen en Uitbetalingsmethode
Rakoo biedt een breed scala aan betalingsmethodes aan, waaronder bank-overschrijving, e-wallets als PayPal of Skrill, kredietkaarten (Visa, Mastercard etc.) en online geldovermaken via Zimpler.
De minimumbetaling voor inzetten is €20. Het looptijd van de bonussen en het verloopsterke saldo worden vastgelegd in de algemene gebruiksvoorwaarden van Rakoo.
Spelcategorieën
Rakoo biedt een uitstekend gevarieerde spelcollectie, waaronder slots (meer dan 300), Tafelspellen zoals Roulette en Blackjack, Loto’s, Videopoker, Keno, Bingo en veel meer.
De meeste spellen zijn ontwikkeld door professionele softwareleveranciers zoals NetEnt of Microgaming, die niettemin niet alle spellen leverden voor Rakoo.
Software Providers
Net als bij vele andere online spelcasinos zorgen diverse grote partijen voor de levering van spelprogramma’s aan Rakoo. Hiervan zijn:
- Microgaming : Wereldwijd bekende software-leverancier met meer dan 20 jaar ervaring in het ontwerpen en bouwen van geavanceerde goksoftware.
- NetEnt : Oorspronkelijk Zweeds bedrijf dat al sinds de jaren 90 een spoorvraat heeft afgelegd op de internationale markt.
Mobielspellen
Rakoo biedt zowel mobiele apps voor iOS en Android als web-based games die op elke moderne browser te laden zijn. Met je telefoon kan men bijvoorbeeld spellen als Book of Ra, Starburst of Gonzo’s Quest van NetEnt online spelen.
Veiligheid en Licentie
Rakoo is door de MGA (Malta Gaming Authority) geautoriseerd om spelautomaten met een gokbonus op hun website aan te bieden. Er zijn eveneens klachten ingediend tegen hen bij de licentieinstanties, maar de overgrote meerderheid van die klachten werden in onderhandeling afgehandeld door Rakoo en de klanten kregen een genoegdoende oplossing.
Klantenservice
De medewerkers achter de desk zijn beschikbaar via online chat (ook mobiel) of per e-mail. Daarnaast kunt u ook bellen naar hun telefoonnummer voor directe ondersteuning van een ledenbestand, waaronder meerdere sprekers.
Een andere manier om je vragen te beantwoorden is door er persoonlijk langs te gaan in de winkel die het moest zijn van Rakoo: bijna alle klanten kregen antwoord op hun vraag over hoe ze via webshop opgelost zouden hebben, dat was een tijd geleden.
Gebruikerservaring
Veel gebruiker vinden Rakoo erg aantrekkelijk in de gokwereld. Ze worden door ieder als spelcasino met brede voorspelbare spellenaanbod en vriendelijke medewerkers van betrouwbare casinocommissies geklasseerd.
Overigens had slechts een paar gebruikers aangegeven dat ze eerder werden geblokkeer voor gebruik bij Rakoo als gevolg van gokproblemen. Dat is echter het normale proces: spelers met goklasten worden er door hun medewerkers van onthecht (deze hebben zich dan geweigerd een overeenkomst af te sluiten) en zijn dus niet meer in staat om met de Rabo online spelen, bijvoorbeeld.
Prestaties
De voornaamste prestatie voor Rakoo ligt hier in dat het spelcasino goed uitverkocht kan worden aan zijn potentiële bezoeker die zich zorgen heeft over hun identiteit en veiligheid tijdens gokken, ondanks de problemen met spelaanbod.
Algemeine analyse
Door een gevarieerde collectie van spellen te bieden is Rakoo aantrekkelijk geworden. Verder kun je op hun website terecht voor elke vorm van hulp die nodig is: van klachten tot de koppeling en onderhoud van je spelletjes.
Ook kan het casino via een online chat met jou in contact treden om een probleem te bespreken of om gewoon even met je te praten, wat niet altijd goed werkt maar zeker aantrekkelijk is voor spelers die hier op staan.